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  • 中國人壽秉持以客戶為中心之價值,推動顧客導向之待客策略,領業界之先,建立中、英文客戶服務章程,向金融消費者公開客戶服務承諾及多元雙向溝通管道,使客戶獲知完整的公平待客服務與資源,並將持續密切關注國際趨勢及國內主管機關規定,擴大公平待客理念至保戶家屬,發揮企業社會責任,推動永續及平權。