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  • 中國人壽供應商主要分為「辦公用品與設備」、「勞務」及「營繕工程」等三大類,皆依循本公司採購規範,以公平、公正、公開的方式遴選廠商。選商時優先參考ESG(環境、社會、公司治理)表現優良供應商,並經由公開議價、簽約、進度討論、驗收作業與履約管理等程序,積極控管供應商的供貨品質、交期與價格。倘涉及職業安全衛生事項等相關法規,應遵循本公司承攬商安全衛生及環境管理辦法。

    供應鏈管理政策

    永續供應商管理

    中國人壽每年辦理關鍵供應商評鑑,並依據本公司「供應商企業社會責任辦法」訂定「企業社會責任自評暨供應商評鑑表」,檢視供應商於「勞工權益與人權」、「勞工健康與安全」、「環境保護」、「企業社會責任」等相關政策執行情形及進行宣導,在永續發展的基石上能產生共好的正向循環,共同發揮企業社會影響力,促進環境、社會與公司治理生態之平衡及永續發展。

    2020年執行12家關鍵供應商永續稽核評鑑作業。供應商就企業社會責任落實執行程度進行自評,於自評佐證資料欄位說明執行現況,並依據各題組要求,提供相關附件,如政策文件、認證影本等。

    供應商之年度評鑑標準及成果

    年度評鑑等級 評鑑標準 2020 年供應商家數
    A 級 100-91 分 2
    B 級 90-81分 10
    C 級 80-71 分 0
    D 級 70-61 分 0
    E 級 60 分以下 0

    職業安全

    倘涉及職業安全衛生事項等相關法規,應遵循本公司承攬商安全衛生及環境管理辦法。為推動供應商管理,採購合約增訂「企業社會責任及誠信經營條款」,凡有交易且訂有採購合約之供應商,皆須遵循企業社會責任及誠信經營原則,包括確實遵守環境保護、各項勞動條件、職業安全衛生及勞動人權等相關法規,並皆須簽署「供應商企業社會責任承諾書」。與供應商交易前進行利害關係人檢核、洗錢及資恐檢核,確認交易符合法令規範,避免商業交易風險。

    營繕工程承攬商危害告知

    為符合職業安全衛生法第26條承攬商危害告知及應採取之措施。」之規定,本公司特制定「承攬商安全衛生及環境管理辦法」,用以防範承攬商作業期間,對工作場所之危害性認知不足或對安全衛生管理有所疏忽,特制訂本辦法,用以加強承攬商對安全衛生及工作環境之管理。尤其應提供及協助承攬商相關安全衛生、工作環境管理之相關資訊,以確保及提高各項作業之安全進行。截至目前本公司營繕工程之承攬商無任何職業災害發生。

    營繕工程以公平公正公開方式遴選廠商,廠商除優先透過公司「年度合格廠商資料庫」遴商外,亦可挑選曾經承攬本公司、曾經承攬關係企業或引進新廠商之優良廠商,參與工程報價。職場服務部每年至少應更新10%之年度合格廠商。以確保工程品質與承攬價格之競爭能力。經重新評估,2020年合格廠商共92家,包括新合格廠商為22家。

    個人資料保護

    為尊重當事人之權益,並確保本公司採購案件涉及個人資料檔案於蒐集、處理或利用時,以誠實及信用方法為之,凡「涉及個人資料蒐集、處理及利用」之案件,受託供應商皆應簽署「供應商個資保護能力評估表」,以確保供應商具備個人資料保護之能力。2020年共計32家廠商簽署「供應商個資保護能力評估表」。

    受委託機構績效評估

    為有效掌握受委託機構之服務資格、品質,處理期限、配合度,中國人壽對目前合作之受委託機構,每年至少進行一次內稽內控督導檢核暨滿意度調查;評核結果將列入廠商評選及續約之依據。2020年辦理作業委外流程訓練,其中,15家委外廠商平均得分89.8分(滿分100分),滿意度高,得續約合作。

    綠色採購政策

    中國人壽為落實永續經營之理念,將供應商視為合作夥伴,為確保供應鏈穩定性、長期經營與生產在地化,在地化供應商達98.28%,未來亦將持續強化在地採購的比例。此外,在進行採購時,選商時優先參考ESG表現優良之供應商,或優先採購採購具節能標章、環保標章、FSC森林環保認證相關產品,以符合低汙染、可回收、省資源之環保理念,降低對環境負荷的影響、顧及環境永續發展。

    2020年綠色採購金額共計3,294萬元。同時,中國人壽亦在本年度獲行政院環保署認證肯定,頒發「綠色採購及綠色消費推廣績優單位表揚」,且已連續五年獲臺北市政府環保局頒發「民間企業及團體綠色採購績優單位表揚」。