「猜猜我是誰」這是讓最多長者被騙的一招。電話中對方可能順勢假裝是某親友找理由要求儘速匯款 ; 或者一開始可能光聊天博取信任，打來2、3次後讓您放下警戒心，就要開始騙錢了。

接到陌生或不顯示的電話號碼，或是不確定對方身份的來電，就要提高警覺。

親友突然來電借錢，請務必再次撥打自己留存的親友電話來查證，以防被騙。

親友平常見面都不一定會輕易借錢，更何況只是透過電話就要匯款，慎防有詐，別輕易相信就匯款。

中國人壽持續強化同仁服務觀念和實務能力，將對於長輩的理解與同理，落實於對高齡客戶的每個關懷與服務環節，讓長輩能有一個友善的環境，感受到有溫度的服務。

台北、桃竹、台中、嘉義、台南及高雄均設置友善服務櫃台，提供高齡、行動不便者專人優先協助的貼心服務。

對於高齡長者及身心障礙等客戶，提供專人到府收件及送件服務。

為行動不便之保戶及長者提供櫃台或到府預約服務，並將依您的需求提供所需協助並安排專人接待。