新型冠狀病毒中壽力挺醫事人員 加倍關懷加倍保障
醫事人員若為中壽保戶且確診即提供慰問金5萬元
新型冠狀病毒疫情延燒，醫事人員在第一線防疫，不畏辛勞守護著我們，中國人壽率先以行動向醫事人員致敬，為他們提供更多保障。若醫事人員為中壽保戶，因於醫療機構執行防疫或治療任務時確診感染新型冠狀病毒，中壽立即提供慰問金5萬元或一倍住院日額慰問金(擇優提供)，讓醫事人員安心接受治療；此外，中壽進一步升級保戶關懷服務，提供7大保戶關懷措施，相關細節可至中國人壽企網(https://www.chinalife.com.tw ) 法定傳染病因應專區查詢。
中壽7大保戶關懷措施包括：「理賠放寬」、「快速理賠」、「住院預付金」、「旅平險彈性調整」、「客戶服務單一窗口」、「保費緩收」及「房貸紓困」等服務，與保戶一同對抗疫情。爲讓保險金及時發揮保障功能，中壽提供「住院預付金」服務，若保戶不幸確診感染武漢肺炎住院，保戶不必等到出院，即可申請最高10日，上限新台幣6萬元的住院預付金，不用擔心費用支出，助保戶安心休養。
受本次疫情影響，許多民眾旅遊計畫可能因此生變，中壽提供「旅平險彈性調整」服務，若保戶因疫情延期或取消旅遊行程，可於疫情影響發生日起10個工作天內，提出旅行平安險契變申請辦理取消或延期。
中壽以「公平同理、待客如己」的精神，用行動力挺醫事人員、守護保戶，為持續優化服務效率，中壽已設置客戶服務單一窗口，保戶辦理解約、保單借款及給付滿期金、還本金或年金等保全服務，皆可透過免付費服務專線：0800-098-889，由專人協助處理，提供更優質、暖心服務。中壽也呼籲民眾面對疫情勿恐慌，平時勤洗手、出入人多擁擠場所戴口罩、做好自主健康管理，共同挺過這次危機。
註：此專案至2020年6月30日為止。
