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  • Governance公司治理

    • 2021年榮獲第七屆「上市上櫃公司治理評鑑」Top5%之公司
    • 主動響應永續保險原則(PSI)及責任投資原則(PRI),以國際標準檢視企業整體營運發展、策略規劃與永續作為
    • 董事會女性占比達44%,落實性別平等原則,並入選彭博性別平等指數
    • 防制洗錢及打擊資恐專責單位人員通過考試取得CAMS資格達100%,且全公司取得相關認證人數達430人,健全防制洗錢及打擊資恐文化
    • 成為國內首批通過「BS10012:2017個人資訊管理制度(Personal Information Management System, PIMS)」擴大驗證之壽險公司
    • 全年稅後淨利155.48億元、每股稅後盈餘3.29元創歷史新高,總保費收入達新臺幣2,576億元
    • 積極支持永續投資,直接、間接投資於「五加二」新創產業及公共投資金額逾新臺幣1,500億元
    • 更新機構投資人盡職治理守則聲明,被投資公司(上市櫃公司)之股東會參加比例達100%、股東會議案投票率達100%

    Social社會

    • 重新規劃業務代表職能系列課程共12堂,並因應疫情辦理21場線上直播培訓,每場約3千人上線受訓
    • 持續推動數位轉型,投入逾2億元於Fintech開發與優化;內部打造數位化業務團隊,逾9成人員使用企業i-Agent數位工具精進業務效能
    • 內勤同仁平均持有證照數為2.41張,較前一年度成長2.55%
    • 為建立幸福職場環境,連續五年為同仁子女舉辦暑期兒童營隊,活動滿意度高達4.9分(滿分5分)
    • 連續2年榮獲金管會「公平待客原則評核」績優保險公司
    • 持續推動微型保險的安全守護網,2020年承保人數33,178人,推動迄今累計理賠件數30件,理賠金額達新臺幣894萬元
    • 推出首張以失智議題為訴求的外溢保單,並於企業網站建置「健康防失智」專區,為業界首家「失智友善保險公司」
    • 持續推動小額終老保險,累計投保逾2.7萬件
    • 網路投保會員人數較前一年度成長21%
    • 「櫃台快速理賠服務」使用率達52%
    • 櫃台滿意度調查達4分以上比例達99.9%,友善服務櫃台滿分比例達100%(滿分5分)
    • 社會參與投入金額達新臺幣5,304萬元,「愛就GO志工團」志工服務時數逾1.9萬小時,受惠人數逾6.8萬人
    • 「愛就GO玩美力計畫」為偏鄉學校導入美學教育,以創新公益理念結合藝術型社會企業培力,已連續4年獲得經濟部中小企業處「BuyingPower社會創新產品及服務採購獎」肯定
    • 連續12年舉辦「愛心展售會」,2020年業績120萬創新高,較前一年度成長20%
    • 「愛心團GO」參與人數及業績持續三年成長,團購金額逾新台幣160萬元,透過定期定額、揪團公益,實踐與社會共好的目標
    • 啟動「遇見幸福美好人生金融小學堂」系列活動,2020年共舉辦3場次,活動滿意度為100%,以社區服務模式提升花蓮當地民眾對理財和保險之基礎認識,降低城鄉差距與隔閡,縮小金融知識的落差

    Environmental環境

    • 持續響應氣候相關財務揭露(TCFD),以TCFD Supporter身分強化氣候變遷管理機制,取得英國標準協會「TCFD符合性查核」之最高等級-優秀(Excellence)
    • 綠色採購金額新臺幣3,294萬元,連續5年獲得臺北市環保局「綠色採購績優企業」表揚
    • 獲行政院環保署「綠色採購及綠色消費推廣績優單位」表揚
    • 全面推動綠色服務流程,包含E-notice、E-service、電子保單及行動投保,共計節省用紙近472萬張
    • 一般採購合約及營繕工程合約之供應商100%完成簽署「企業社會責任承諾書」
    • 導入ISO14001:2015環境管理系統,並取得第三方驗證,強化各項降低環境衝擊的措施
    • 持續通過ISO14064-1溫室氣體排放盤查與查證,達到節能減量目標
    • 「台北學苑新總部大樓黃金級綠建築標章」及「桃園中茂亞太中心大樓銀級綠建築標章」