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  • 中國人壽致力於建立同仁歸屬感,新進與資深同仁皆被視為中國人壽大家庭的一員,提供多樣的福利和多元的保障,確保每位同仁獲得應有的照顧。中國人壽提供的福利項目中,休假、志工假、子女教育補助金、健康檢查皆優於法令規定。
    2020年內勤正職員工福利項目
    福利項目 福利內容
    休假 新進正職人員於到職第一年度即可依比例享有特別休假。
    志工假 為鼓勵同仁參與公益活動回饋社會,每年提供給薪志工假。
    員工保險 勞保、全民健保、團體保險(涵蓋壽險、意外險、家庭住院醫療險、意外醫療險等)。
    員工借貸
    (購屋、購買機車)
    員工購屋、機車貸款利率優惠。
    社團福利 補助成立各項動態及靜態社團,讓同仁在工作之餘,擁有更全面的生活規劃。
    節慶禮金及年終聚餐 除了於每年端午、中秋節慶及生日發放慰勞禮金,並於每年農曆臘月舉辦員工年終聚餐摸彩活動。
    子女教育補助金 為鼓勵員工子女努力向學,提供子女教育獎學金。
    生育補助金 為鼓勵同仁生育並促進員工福利,提供生育補助金。
    健康檢查 為關懷員工身體健康,提供健康檢查,讓同仁能夠擁有完善的身心照護。
    其他項目 婚喪喜慶致禮、住院慰問金、企業托育優惠、並設置現磨咖啡機、空中花園、員工交誼廳、健身房、哺(集)乳室等,讓同仁在工作之餘也能兼顧身心發展平衡。

    退休福利

    中國人壽重視員工退休生活,訂定員工退休辦法並設立「勞工退休準備金監督委員會」,對於適用勞退舊制的員工,每月按薪資總額一定比率提撥退休準備金,存入臺灣銀行退休基金專戶,且每年檢視該基金專戶餘額是否足以因應次一年度符合退休條件同仁之退休所需,若有不足則於次一年度三月底前補足差額;對於選擇勞退新制的員工,則按月提撥工資6%退休金至員工於勞工保險局的個人退休金專戶。為感謝本公司退休人員服務多年之辛勞,使同仁能感受到公司對人員之重視,自2018年起於同仁退休時提供琉璃獎座1座及免費健康檢查,2020年共計7人退休。

    薪資結構

    中國人壽堅持薪酬「對外具競爭力、對內具公平性」的理念原則;為確保同仁整體獎酬水準具同業競爭優勢,採取績效導向,內外勤薪酬皆符合主管機關規定的最低薪資標準,吸引並留任優秀人才。另外,薪資敘薪主要考量個人學經歷、工作職責及績效表現,不因性別而有所差異,女男薪資比例大致平衡,落實性別平等。

    非擔任主管職務之全時員工平均薪資、中位數及與前一年度之差異
    項目 2020 年 2019 年
    非擔任主管全時員工薪資總額 2,436,118,877 元 2,048,812,502 元
    非擔任主管全時員工人數 2,225 人 2,077 人
    非擔任主管全時員工薪資平均數 1,094,885 元 986,429 元
    非擔任主管全時員工薪資中位數 933,990 元 833,572 元

    註 1:全時員工之定義,係指工作時數達到本公司規定之正常上班時數或法定工作時數者(大致為平均每周工作時數超過 35 小時者);且對於任職給薪期間不滿 6 個月者,依規定其人數及相關薪資金額皆不計入。

    註 2:因計算「薪資平均數」之「員工薪資總額」受各月給薪人數增減變化之影響,故「全時員工人數」依規定採「加權平均」之統計概念計算。

    育嬰留停

    家庭乃社會安定的核心,為讓員工可兼顧個人與家庭照顧之需求,中國人壽在同仁育嬰假的需求上全力予以支援。2020年共計25位內勤同仁、62外勤提出育嬰留職停薪申請,且落實保障育嬰留停員工之工作權,2020年中壽同仁復職率達85.71%、留任率達93.33%;外勤同仁復職率達83%、留任率達94%。由此可見,中國人壽持續推動工作生活平衡,體恤需照顧幼兒職工之需求,復職率及留任率均維持高標水平。

    暢通的溝通管道

    為促進勞資雙方良好溝通與互動,中國人壽設置勞資會議,每季定期召開,針對勞資雙方所著重之議題進行良性雙向溝通,2020年舉辦4次勞資會議,針對勞工動態、業務概況、勞工相關事項進行報告及充分溝通與討論。

    另外,中國人壽訂有內勤員工申訴管道並於內部網站中公告週知,其申訴管道之保密性、申訴流程均依據勞工主管機管所公告之勞工申訴範本辦理,同仁若遭遇任何工作問題,可透過申訴管道向各級主管、人力資源單位提出申訴,受理申訴之人員或機構對於申訴內容應負保密之責,2020年內外勤同仁均無申訴事件發生。

    中國人壽觀察同仁工作習性及行動、社群趨勢,以科技結合創新思維,透過社群管道建立專屬「中壽E家人」、「i-Talk」LINE@生活圈,作為內部溝通管道。

    職業健康安全

    為強化工作職場安全與健康,公司內部設有「職業安全衛生委員會」、「職業安全衛生管理單位」、「職場暴力預防及處置小組」三重組織,由各級職業安全衛生業務主管、職業安全衛生管理員、醫師、護理人員及急救人員等組成,針對各項安全衛生事務進行規劃、督導、執行、評估及改善。

    職業安全衛生委員會

    職業安全衛生委員會為一常設的組織,共設有主任委員1名,委員7名,其中包括4位勞工代表,占全體委員人數的50%,2020年共召開4次職業安全衛生委員會,以審議、建議公司各安全衛生政策及提案,另公司亦設有職業安全衛生管理單位,用以擬訂、規劃、督導及推動安全衛生管理事項,並指導有關部門實施。2020年制定「2021年度職業安全衛生管理計畫」,以確實落實員工的安全與衛生措施。

    在職場安全與環境監測方面,2020年定期辦理職場消防安全設備檢修與建築物公共安全檢查之申報,也持續對職場設備落實安全衛生之自動檢查與上下半年各一次之環境監測(二氧化碳濃度與職場照度),以確保作業環境之妥適性。另因應地震、火災、緊急救護等突發事件,職場除成立自衛消防編組,積極配合與參與大樓管理單位舉辦之聯合消防講習或緊急疏散演練,用以強化同仁面對突發災害之緊急應變能力;總公司敦北大樓另外成立聯合防護團,可於平時防災救護,戰時有效支援軍事。

    2020 年職業安全績效
      男性 女性 總計
    工傷率 (IR) 0.00051% 0.00085% 0.00137%
    缺勤率 (AR) 0.05212% 0.31314% 0.36526%
    損工日數率 (LDR) 0.00145% 0.00419% 0.00564%

    註 1:2020 年無任何工作人員或非工作人員發生因公死亡事件、嚴重的職業傷害及職業病。

    註 2:2020 年工傷類別以上下班及公出之交通事故為主。

    註 3:工傷率= 工傷事故總件數/(工作總天數 x 總人數)x100%。

    註 4:缺勤率=(工傷假+ 病假+ 生理假天數)/(工作總天數 x 總人數)x100%。

    註 5:損工日數率= 工傷假天數/(工作總天數 x 總人數)x100%。

     

    醫護人員臨場服務

    為提供舒適安全健康的工作環境,於總公司辦理公費流感疫苗施打及全台主要服務櫃檯持續提供血壓計免費使用,並於總公司、桃竹分公司、台中分公司、嘉義分公司、台南分公司及高雄分公司場所設置自動體外心臟電擊去顫器(AED)之急救設備以及持續取得「AED安心場所認證」;2020年於各工作職場設置144位經外部訓練合格之急救人員辦理急救事宜,並購置急救藥品及器材

    此外,特僱用7位護理師辦理同仁的健康促進與衛生指導、工作相關傷病防治,以及急救緊急處置,並利用內部郵件進行傳染病預防及健康宣導。2020年針對300人以上職場持續特約林口長庚醫院、童綜合醫院、臺南市立醫院及高雄長庚醫院合格之醫師,分別辦理臺北地區、臺中地區、臺南地區及高雄地區之現場健康臨場服務作業,共26場次;另,針對100~299人辦公職場除特約外部專業醫護人員提供10場次之現場健康臨場服務作業外,並辦理每月二次之護理人員臨場健康服務。為擴大服務,於總公司大樓辦理臨場服務時,同步以視訊方式提供台北國長大樓、桃竹分公司及嘉義分公司共同參與健康講座。

    室內空氣品質管理

    內勤同仁每天約有八成至九成的時間處於室內環境中,室內空氣品質的良窳直接影響工作品質及效率。為確保職場內空氣污染物對員工健康影響最小,雖保險業室內職場環境未適用「室內空氣品質管理法」規範,已連續三年共派訓10名同仁參加外部訓練並取得室內空氣品質維護管理專責人員合格證書,用以落實檢討、執行職場室內空氣品質維護之有效管理,提供員工健康環境。