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  • 中國人壽以「數位行銷工具」及「E 化表單及平台服務」推動各式e化及無紙化流程,除更加符合現代消費者習慣,更可減少紙張等能資源的使用、降低對環境衝擊和溫室氣體排放,2019年累計全公司e 化服務用紙量節省逾430萬張。

    電子照會單

    中國人壽大力與銀行合作推動照會電子化專案,其中大部分通路每日透過電子郵件傳輸新契約照會,大幅提升照會時效,降低紙本列印和配送的交通碳排量。

    電子保單

    提供電子保單服務,以達無紙化目標,與保戶共同為環境盡一分心力。保戶於新契約投保時可提出申請電子保單,經第三方公正機關認證後,將保單存放於易存取之載具,方便保戶快速取得保單並隨時查閱。

    電子通知單(e-notice)

    以email 取代紙本保單、通知信函、單據,減少書面列印與郵寄,同時將電子檔置放於本公司網站,供保戶即時下載查詢。

    電子服務平台(e-Service)

    提供全天候、零距離的電子服務平台,保戶可即時快速地查詢保單內容及辦理保單異動服務,有效簡化保戶填寫紙本之不便,並降低申請中郵寄或交通往返行為所產生之溫室氣體。