中壽公平待客原則評核獲獎

發布日期：08/15/2019

在金融體系中，只有壽險業可以完整陪伴個人及家庭走過生老病死，而「客戶」則是壽險業最珍貴的資產。中國人壽秉持「愛與關懷」的核心精神，不斷創新提供優質服務，榮獲金融監督管理委員會首次舉辦的「公平待客原則評核」壽險業第二名之佳績。中國人壽總經理黃淑芬表示，中國人壽將公平待客不僅定位於單純法令遵循的層次，更期待能超越客戶期待，全面提升服務品質。中壽秉持永續經營理念，已於2018年啟動全面轉型，除了系統、組織及人員轉型外，更啟動服務面的轉型，從心出發，提供待客如己的金融消費體驗，全力推動公平待客。

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