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  • 中國人壽深信一個企業的價值與長久,均奠定於誠信經營基礎上。

    為健全誠信經營之管理,中國人壽於2015年3月成立「誠信經營委員會」,為直接隸屬董事會之誠信經營專責單位,為強化董事會之監督及管理機能,完善公司治理之執行,乃於2017年經董事會主動決議通過將誠信經營委員會調整為功能性委員會,將委員成員半數為獨立董事之規定納入組織規程,使其與薪資報酬委員會、審計委員會及風險管理委員會並列為本公司之四大功能性委員會,以強化獨立董事對誠信經營委員會的參與度。

    透過誠信經營委員會的持續運作,以建立中國人壽誠信經營之企業文化,並健全誠信經營之管理。

    誠信經營委員會職掌與運作

    誠信經營與反貪腐實踐歷程與要點

    中國人壽從董事會及管理階層,至部門主管、全體員工皆遵守誠信經營與反貪腐相關規定,透過全面且有效宣導的結果,中國人壽2017年並未發生任何違反誠信經營守則之事件。

    2017年中國人壽持續透過三項量化指標確認公司誠信經營落實程度,以呼應國際透明組織自2007年以來要求各國企業反貪腐之訴求。

    項目 內容描述
    董事會與管理階層積極落實誠信經營政策之承諾 要求董事會及管理階層每年定期簽署「誠信經營聲明書」,明示積極落實誠信經營政策之承諾。
    誠信經營教育訓練及績效 安排全體內、外勤同仁進行宣導,並透過線上測驗確保同仁之瞭解程度達一定水平。
    違反誠信經營行為 2016 年訂定並發布本公司「檢舉非法與不道德或不誠信行為案件處理辦法」,除提供親身舉報、書面舉報及電子郵件(whistleblower@chinalife.com.tw) 舉報等多重檢舉管道外,並明定檢舉人應提供資訊、處理流程及對檢舉人保護措施相關之處理程序,對於已發生之不誠信行為,應責成本公司相關單位檢討相關內部控制制度及作業程序,並提出改善措施,以真正落實誠信經營的具體作為。

    防制洗錢及打擊資恐

    • 快速因應法令變動,逐步提升系統輔助監控比例
      因應洗錢防制法施行,暨其相關授權子法之修訂,為使各單位能迅速掌握法令之最新動態,即時採取適當之因應措施,以降低法律風險,除召開會議進行修訂重點摘要,有效建立清楚適當之法令傳達、諮詢、協調與溝通系統外,並同步進行法令前後差異分析,以確保相關作業得以即時因應。
      為符合「金融機構防制洗錢辦法」關於交易持續監控之要求,本公司除透過內部建置之資料庫及外部資料來源,進行姓名及名稱之索引檢核外,針對可疑交易之監控型態、參數設定及金額門檻等,亦同步提升系統輔助監控比例。
    • 設立專責主管、專責單位及營業單位督導主管,落實防制洗錢及打擊資恐機制
      而為有效落實公司防制洗錢及打擊資恐機制,中國人壽總機構法遵主管負責督導相關業務,並於2017年正式接受指派擔任防制洗錢及打擊資恐專責主管,故於機制規劃上實乃持續延續公司一貫政策,執行成效亦因此彰顯;專責主管依法應至少每半年向董事會及審計委員會報告防制洗錢及打擊資恐相關掌理事務,以利董事會了解本公司防制洗錢及打擊資恐業務、風險評估、計畫等運作。
      另外,於法令遵循部增設防制洗錢及打擊資恐專責單位,综理防制洗錢及打擊資恐之相關業務,並於全公司各單位設立督導主管,由科級以上主管擔任,以塑造本公司重視防制洗錢及打擊資恐之文化,確保各營業單位確實落實第一道防線之功能。
      為與國際趨勢接軌,提升對於洗錢偵測及預防專業人員之知識,本公司鼓勵與防制洗錢及打擊資恐業務相關人員參與國際公認反洗錢師(CAMS)資格認證考試,並規劃相關補助獎勵,迄2017年底,防制洗錢及打擊資恐專責單位人員已100%通過考試取得國際公認反洗錢師之資格。
    • 完成獨立第三人查核
      應主管機關之要求,本公司於2017年委請國內具備國際公認反洗錢師(CAMS)資格認證以及輔導、查核國內多家金融業防制洗錢及打擊資恐機制經驗之領隊稽核;及其他亦具備輔導、査核國內金融業防制洗錢及打擊資恐機制經驗之稽核團隊,就各面向進行獨立第三人查核,除其中少部分控制措施落實度未臻完善外,現已完成改善或配合加強宣導外,其餘均無發現事項。
    • 防制洗錢及打擊資恐教育訓練
      鑒於防制洗錢及打擊資恐為全球性之議題,為持續強化董事、高階管理人員、專責主管、專責單位人員、單位督導主管、及一般内外勤同仁對於洗錢及資恐風險防制之意識,並將持續予以強化與宣導。
      在職教育訓練部分,分別就「最新國內外防制洗錢及打擊資恐相關規範與標準」、「防制洗錢及打擊資恐作業客戶審查及評估」、「洗錢及資恐風險趨勢及態樣」及「防制洗錢及打擊資恐態樣暨案例分析」製作4檔教育訓練教材暨試卷,供專責主管、專責人員及單位督導主管等日常教育訓練使用。
      防制洗錢與打擊資恐為金融保險業重要工作,2017年進行中國人壽全體內、外勤同仁加強培訓,舉辦基礎訓練,完訓率達100%;另舉辦加強專案訓練,延請國內反洗錢知名專業講師包含高旭宏顧問、范沐恩顧問、慶啟人律師等,共舉辦8場次,培訓2,538人。另外,亦將課程影片數位化,並置於「業訓e學堂」提供新進同仁隨時進行線上學習。
    • 持續優化作業
      而為持續精進本公司防制洗錢及打擊資恐制度,並優化作業流程,本公司於2017 年亦委請顧問規劃就優化員工遴選(KYE)、持續關注國內、外動態,以及強化人員專業監控能力及落實度等面向進行優化作業。

    公協會參與

    中國人壽在外部公協會及重大永續發展倡議積極的參與和響應,除了參與保險金融業相關的產業公會,也與同業、學術界及主管機關保持良好的交流及互動。